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辽宁省沈抚示范区管委会副主任王鹤锦表示，此次改革旨在破解企业办事“多头跑、多人找”等痛点，尤其是跨部门复杂诉求解决效率不高的问题。通过组建“服务管家+服务专员”两支专业化队伍，建立“诉求有人接、问题有人解、反馈有人办、质效有人督、责任有人追”的闭环服务体系，为首批330家规上企业、重点项目及园区中小微企业提供全流程、全领域、全周期的个性化事务“包办”服务。

围绕这一核心模式，辽宁省沈抚示范区配套推出四大服务机制：政务服务领域推行“免跑即办”，推动企业办事从“最多跑一次”向“一次都不跑”跃升；政策兑现方面实行“免申即享”，变“企业找政策”为“政策找企业”；涉企检查推行“免扰即安”，分类推行“最多查一次”“综合查一次”；兜底保障则通过“免办即解”，对企业个性化复杂需求精准响应，实现“管家包办”。

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